Ad Clicks : Ad Views : Ad Clicks : Ad Views : Ad Clicks : Ad Views : Ad Clicks : Ad Views : Ad Clicks : Ad Views : Ad Clicks : Ad Views : Ad Clicks : Ad Views : Ad Clicks : Ad Views :

Что делать, если в Германии украли документы: личный опыт

/
/
465 Views

Что делать украинцу, если заграницей у него пропали документы: куда обратиться, кто и где поможет действительно. Как перестраховаться в путешествии и еще несколько полезных советов из личного опыта.

Украли загранпаспорт в путешествии — на самом деле такое происходит очень часто. И дело тут не в ваших личностных качествах, таких как осторожность, внимательность, самоконтроль даже в ночном клубе после семи коктейлей. Точнее, не только в них. Просто такое происходит, и тем выше риск, чем чаще и больше вы перемещаетесь по континентам и городам.

Я за 75 дней из 90 разрешенных по безвизовому режиму успела побывать в Стамбуле, Польше, Эльзассе, и дольше всего в Германии: в Мюнхене, Штуттгарте, куче небольших городков между ними и, наконец, во Франкфурте. Перемещались по-разному — самолеты, машины, автобусы и поезда. Иногда за три дня меняя четыре города. Не так уж удивительно, что по прибытии в последний пункт назначения — городок Ашаффенбург под Франкфуртом-на-майне я обнаружила, что мой загранпаспорт исчез.

Итак, мой личный опыт в сложной ситуации: сроки безвизового пребывания в ЕС истекают, деньги заканчиваются, последний день действия билетов на самолет до Киева неумолимо приближается… А мой новенький биометрический паспорт с одним только единственным штампом о въезде в Евросоюз бесследно затерялся где-то между Штуттгартом и Франкфуртом. Точнее, Ашаффенбургом, куда я приехала перед отъездом на родину погостить у сестры и забрать подарки родственникам.

А стоит ли переживать

Кого-то такая ситуация, возможно, несказанно обрадовала бы. Это же шанс вполне оправданно задержаться в Германии еще на неопределенный период до выяснения обстоятельств. Поверьте, во Франкфурте и не только там всегда найдется достаточно работодателей, которые возьмут украинцев на подработку неофициально. Еще можно успеть найти жениха и выйти замуж. Много чего могут сделать за несколько недель люди авантюрного склада.

Но лучше все же не шутить с нарушением безвизового режима, разве что вы не собираетесь больше возвращаться на Родину и согласны всю оставшуюся жизнь (по крайней мере, какой-то ее период) провести со статусом нелегала в ЕС. Кроме того, моя ситуация была таковой, что просто нужно было очень сильно вернуться на Украину. А без загранпаспорта вы не пересечете границу официально ни в одну сторону.

То есть, понятно, что держать больше 90 дней без особых на то оснований вас никто в ЕС не будет. И когда вы объявитесь рано или поздно на границе, вас отправят домой. Но сначала транспортируют в ближайшее украинское консульство и настоятельно порекомендуют получить хоть какую-то бумажку, подтверждающую вашу личность. Не потому, что они там такие сердобольные и сочувствующие. Им просто нужно будет куда-то влепить депортацию.

Так что если вы хотите в будущем ездить на работу в Польшу и на отдых В Турцию, при обнаружении пропажи документов начинайте действовать, и немедленно. Потому что 90 дней не резиновые, а работают чиновники в Германии, скажем так, с уютом и без стресса. В моем случае было еще и время отпусков, так что пришлось вдвойне тяжело.

С чего начать

Я первым делом погуглила и посмотрела, где находится ближайшее консульство Украины. Раньше их было три — в Мюнхене, во Франкфурте и в Берлине. Сегодня их намного больше. Но не спешите радоваться. Какой-нибудь крохотный кусочек нашей родины где-то в Штуттгарте или Дортмунде может громко называться консульством. Но на деле это будет крохотная комнатушка на верхнем этаже офисного здания с одним сотрудником и одним охранником, больше занимающаяся рутинными бумажными делами и не уполномоченная выдавать паспорта, продлевать визы и т. д.

Совет № 1: сначала позвоните в ближайшее консульство и уточните, могут ли они вам помочь, если у вас украли паспорт.

Совет № 2: обязательно скажите, в каком землячестве это было.

Это важно, потому что у каждого консульства есть свои подопечные бундесланды. Например, когда я упомянула, что возможно, документы были украдены еще в гостях у штуттгардских друзей, сотрудники франкфуртского консульства заметно оживились и предложили мне попросить помощи у мюнхенских коллег. Но поскольку Мюнхен находился в 4 часах езды, а сроки поджимали, да и деньги были на исходе, я убедила их, что нет, все-таки документы пропали уже во Франкфурте… Ну, вы поняли. Чтобы вас не отсылали туда-сюда по всей стране, говорите четко и уверенно, что документы исчезли буквально полчаса назад вот прямо тут, у подъезда украинского консульства.

Кстати, это вполне возможно, так как расположено консульство Украины в 10 минутах ходьбы от вокзала, а вокзал, сами понимаете — зона криминальная в каждом городе. Тем более таком, как Франкфурт.

Совет № 3. Не соглашайтесь на термин.

Не то чтобы работники консульства не хотят помогать своим землякам. Но сильно долго они живут уже в Германии и переняли полностью все их нехорошие привычки в плане бюрократизма. Что бы у вас не произошло, вначале вам предложат назначить дату встречи в удобное для вас и для них время. Например, в первой половине октября. И они не шутят: людей много, а сотрудников мало, им там правда приходится тяжело.

Но в экстренных случаях — и это написано на официальном сайте! — любое ближайшее консульство обязано вас принять в любой день и любое время суток БЕЗ ЗАПИСИ. К экстренным случаям относятся: внезапно возникшие проблемы со здоровьем, смерть или угроза смерти и утрата документов по любым причинам. Я в категорию «нотфалль» попадала, потому получила приглашение на следующий день в любое время с 9 утра и до 17.30 вечера.

Что делать дальше

А вот дальше началось самое интересное. По телефону милая дама предупредила, что нужно будет взять все имеющиеся документы, если они есть — украинский внутренний паспорт, свидетельство о рождении, о браке или о разводе, водительские права. Что угодно, чтобы подтвердить мою личность. тогда процесс получения временного выездного документа будет быстрее и проще. Если нет вообще ничего — ведь может же и такое быть! — они помогут все равно. Только будет сложнее и дольше, пока придут результаты проверки и найдутся два свидетеля, но это другая совсем история.

Дело не в этом. «Да, и не забудьте справку из полиции, «- напоследок выдала дама. Какую справку?! Не я же украла, у меня украли! Но, оказывается, пропажу документа нужно зафиксировать, и делается это в полиции. «Без проблем!» — смело ответила я. И поехала вместе с сестрой в ближайшее отделение полиции.

Но не тут-то было! Полицейские, конечно, во всех странах отличаются редкой сообразительностью. Но нам попались просто выдающиеся. Участок в Германии выглядит точно как в фильмах: вы стоите по одну сторону толстого стекла в маленькой приемной с камерами под потолком. Полицейский в форме и с кобурой подмышкой по другую. И по телефону выслушивает ваши жалобы.

Наш послушал, покивал, попросил повторить. И ушел. Затем пришел второй. Процедура повторилась. Потом — минут через 15 — открылась внутренняя дверь и к нам вышла девушка, тоже в форме и с кобурой. Ей мы снова повторили нашу историю в деталях и четко пояснили, что нам нужно. Всего лишь справку, что пропажа имела место быть.

Девушка обнадеживающе поулыбалась, покивала и тоже ушла. Они совещались очень долго, после чего вышли все трое во главе с четвертым и объяснили нам, что такие справки не выдают. Свой отказ они мотивировали новым законодательством от 2017 года, согласно которому делами иностранцев на территории Германии занимается исключительно Министерство по делам иностранцев. Затем показали соответствующий документ, распечатанный на листе обычной офисной бумаги. И указали, куда нам идти.

История продолжается

В тот день мы уже не успевали в Министерство по делам иностранцев, и на следующий тоже, потому что была суббота. Пришлось ждать понедельника. Лично мне повезло: я жила у сестры и могла сэкономить хотя бы на отеле. Что делают в этом случае люди, которые не имеют родственников и друзей заграницей, я не представляю. Может, консульство куда-то их селит. Может, помогает как-то полиция (хотя нас просто отправили с милыми улыбками). Серьезно. Это легкий путь пополнить отряды попрошаек на франкфуртском вокзале — подайте 2 евро, собираю на билет на родину!

Я бы обращалась в крайнем случае в Красный крест. Там работают действительно хорошие люди, среди которых много иностранцев, кстати. Они точно не будут кривляться и советовать сначала сделать термин.

В понедельник мы отправились с утра в Министерство по делам иностранцев. С проблемами там принимают по алфавиту: сначала спросят, на какую букву начинается ваша фамилия, а потом отправят в соответствующий кабинет. Женщина, которая нас приняла, с первой секунды впала в бешенство. Из потока возмущенных слов мы поняли, что она ничем не может нам помочь, потому что это противозаконно, и кто только нас сюда отправил, мы провокаторы, помогать украинцам должно украинское консульство, а если что-то пропало — нужно идти в бюро находок.

Возможно, у нее был тяжелый день. Но наш оказался не легче. Мы поплелись искать Бюро находок. Это учреждение находилось в одном помещении с Бюро по выдаче сертификатов частным предпринимателям, налоговой инспекцией и пунктом дежурных по городу — аналог наших ППС. Но дверь Бюро была заперта — как оказалось, уважаемые герры из данной организации отправились на обеденный перерыв, который начался четверть часа назад и должен был продлиться еще час сорок пять минут.

Зато мужчины в форме из соседнего пункта дежурных по городу живо заинтересовались нашей проблемой, начали гуглить, клацать на лептопах, куда-то звонить («Эй, Ганс, у тебя сегодня были две русские с пропавшим паспортом?»), и в итоге выдали нам коронную фразу: «Такие справки оформляет полиция! А мы, если хотите, можем выдать свидетельство беженца без определенного места жительства, попросите с ним в посольстве убежище, у вас же там война на Донбассе.» Очень широкий кругозор был у этих ребят. Они нам разъяснили, что Министерство по делам иностранцев помогает только тем, у которых есть в Германии вид на жительство или другая долгосрочная виза. Туристам помогать они действительно не имеют права, потому нечего к ним и ходить.

С другой стороны, полиция тоже не должна выдавать подобные документы — по немецким законам. Но по украинским должна. В чем нюанс: не говорить, что паспорт пропал. Тогда они снова пошлют в Бюро находок или в консульство.

Ценный совет № 4: сказать нужно, что паспорт украли. И вы даже видели частично, как, кто и где, но не успели снять на камеру. В этом случае они обязаны принять заявление и выдать свидетельство, что да, такое произошло и вы к ним обратились. Кстати, это же правило работает, если у вас пропали телефон, сережки, шуба, автомобиль и т. д.

Хэппи энд — ну почти

В тот день мы не стали больше путешествовать по Ашаффенбургу. На следующее утро мы сели в машину и поехали во Франкфурт прямиком к украинскому консульству. По счастливому стечению обстоятельств на соседней улице там расположен большой полицейский участок. Мы нагло прошли туда, так же нагло заявили, что вот, вчера тут гуляли, сидели в кафе, познакомились с ребятами, а потом пропали паспорт и телефон с ключами. Телефон и ключи — бог с ними, но вот паспорт надо найти и вернуть, потому что скоро ехать домой.

Полицейские засуетились — искать паспорт с телефоном им не хотелось. Тоже посовещались всем участком и в который раз посоветовали идти в консульство. Мы согласились, они облегченно вздохнули. И когда мы попросили выдать справку, что мы у них были и оставили заявление, без всяких ее выдали, лишь бы мы ушли и не требовали открывать дело.

То есть, работает обычный человеческий фактор. У кого-то выдался тяжелый день, или не выспался, или поссорился с женой, и просто из вредности не захотел давать каким-то иностранцам какую-то странную бумажку. А кто-то наоборот, может, сам имеет славянские корни или встречается с русской. Вот и помог без лишних ломаний.

Дальше все было относительно просто и чисто по-украински. Сначала мы сидели в живой очереди в общей приемной — всех вызывал в кабинет дядя представительного вида в рубашке и начищенных туфлях, просто открывая дверь и выкрикивая фамилии. Никаких вам талончиков, электронных табло и сладкоголосого робота, сообщающего, что ваша очередь наступит приблизительно через семь с половиной минут.

Кстати: там есть туалет и даже пеленатор для младенцев, но там нет кондиционера и автомата с водой, имейте ввиду. Отлучаться нельзя — могут вызвать именно в вас, пока вы в переходе покупаете кофе с брецелем. Так что берите с собой попить и перекусить, пригодится. Спустя примерно час ожидания тот же дядя сказал, что через 15 минут нас примут. Но нужно сделать ксерокопии всех имеющихся документов, 4 фото и оплатить 28 евро в кассу — наличными. Терминал, естественно, сломался как раз сегодня.

Мы, как горные сайгаки, понеслись искать фотоавтомат и ксерокс. По пути сняли с карты наличные. Правда, торопились мы напрасно. Ждать пришлось еще не менее получаса. И, наконец, в 17.15, за четверть часа до закрытия консульства и спустя 6 дней после первого обращения, нас приняли. И через десять минут выдали вот такую картонную книжечку, чтобы можно было благополучно пересечь границу Евросоюза и вернуться домой без нарушения безвизового режима. До окончания моих 90 дней оставалось восемь суток.

Вместо заключения

А теперь полезные адреса и советы, для тех, кто заграницей оказался в сложной ситуации. Украинские консульства на территории Германии работают в таких городах и по таким адресам:

Albrechtstrasse 26 10 117 Berlin

Rheinhöhenweg 101, 53 424 Remagen-Oberwinter (Bonn)

Mundsburger Damm 1, 22 087 Hamburg

Lessing Strasse, 14 80 336 München

60 313, Frankfurt am Main, Vilbeler Strasse 29

Если обнаружена утрата документов и других ценных вещей, следует немедленно обращаться в полицию и настаивать, чтобы они приняли заявление и выдали справку. Но учтите, что вам придется постоянно находится на связи именно с тем отделением, в которое вы обратились, даже если вы проездом в этом городе. Может быть затруднительно в случае необходимости получения повторной справки или другой информации, придется постоянно с ними созваниваться и списываться по электронной почте.

  • Что еще нужно знать: туристическая страховка предусматривает кражу документов и багажа. Но эта услуга опционная, за нее нужно доплачивать при оформлении полиса, потому стандартно туристы в Европе обходятся без нее. И напрасно, потому что доплатить придется несколько евро. А в результате при необходимости можно получить:
  • услуги переводчика;
  • услуги юриста;
  • оплату пребывания в Германии или любой другой стране, предусмотренной в страховом полисе, столько, сколько будет нужно до разрешения проблемы — отель, скромное питание, необходимые предметы гигиены;
  • оплату билетов на обратную дорогу, если ваши из-за украденного паспорта оказались просроченными — естественно, не на швейцарские авиалинии в бизнес-классе, а на обычный автобус или поезд с пересадками 1−3 раза.

Правда, сначала будет нужно доказать, что паспорт действительно украли, а не вы сами выбросили его в мутные воды Майна, напившись пенного немецкого пива, ну или просто забыли на умывальнике в общественном туалете на вокзале. Если компания-эмиссант в ответ сумеет доказать, что вы были в нетрезвом состоянии, когда исчезли документы, возмещать ущерб никто не станет.

И совет № 5 напоследок: будьте внимательны, друзья. Утрата загранпаспорта — это не конец света, и все будет поправлено. Но, честно, последние дни отдыха можно провести более толково и весело, чем бегать по всевозможным службам и бороться с ленью и бюрократизмом чиновников, и наших, и немецких. Поэтому — берегите себя, свое имущество и будьте внимательны.

Р. S. Забыла сказать, что у временного проездного документа есть «срок годности» — обычно от 15 до 30 дней. Он не заменяет загранпаспорта, с ним нельзя снова приехать в Германию или въехать в другое государство Евросоюза. Документ предназначен только для пересечения границы с Украиной — то есть, счастливого возвращения домой.

Оставить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.

Этот div, необходимая для включения липкой боковой панели